クーラのご利用ガイド

お仕事への応募から、勤務、お給料の受け取りまでの流れを解説します。

STEP 0

応募の前に

担当者はあなたのプロフィールを見て採用を判断します。魅力が伝わるプロフィールを登録すると安心材料になり、採用率が大きくUPします。

チェック項目

顔写真：清潔感のある、顔がはっきり分かる写真（スーツでなくても可）

職歴・学歴・資格：スキルを証明する重要項目

自己PR：これまでの経験や得意業務を簡潔に

銀行口座：給与をスムーズに受け取るため事前登録

プロフィールはいつでも更新可能。応募前に最新にしておきましょう。

プロフィールを編集する

マイページでプロフィールを完成させる画面の例 — マイページから各項目を登録しましょう

STEP 1

働ける日を選んで応募

気になる求人が見つかったら、応募に進みましょう。

1

働ける日時を選択

勤務可能な候補日をカレンダーから選びます。施設側がここから具体的な勤務日を選んで確定します（希望より少ない日数で確定することもあります）。

Point：候補日は多いほど、日程が合いやすく採用率が上がります。

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内容を確認して応募を確定

選択したシフトの一覧を確認し、注意事項にチェックを入れて「応募する」を押すと、施設への候補日の送信が完了します。

注意：
・希望シフトが重なる形で、複数の求人に同時応募はできません。
・採用確定後のキャンセルや無断欠勤は、今後のご利用が制限される場合があります。

Point：疑問点があるときは、応募前でもクーラのアドバイザーにチャットで相談できます。

応募前にチャットで相談できる案内の例 — 「チャットを開く」から気軽に相談できます

STEP 2

採用確定を待つ

施設があなたのプロフィールや希望シフトを確認します。

応募後は、チャット機能で施設と直接やり取りが可能です。応募後の簡単なあいさつや、勤務に関する質問にご活用ください。

はじめまして。応募させていただいた佐藤と申します。
求人概要にあった内視鏡介助については、前職で2年ほど担当していました。
ぜひ貴院でも経験を活かせればと考えております。ご検討のほどよろしくお願いいたします。

施設からチャットで質問や日程調整の相談が届くこともあります。スムーズな選考のため、なるべく早く返信しましょう。

チャット一覧を開く

採用確定まで予定を確保：
採用は最大72時間以内に確定します。この期間は、応募した日程を必ず空けてお待ちください。

希望シフトの変更

やむを得ず希望日程を変更したい場合は、求人ページから再応募してください（※採用確定前のみ可）。
施設側から日程変更を依頼された場合も同様です。

ご注意ください：
LINE・電話等でのやり取りは原則禁止です。勤務当日の緊急時以外でクーラ外での連絡を利用された場合、事務局が経緯を確認することができないため、トラブルが起きた際にサポートができません。

STEP 3

勤務の準備

勤務日が確定すると、メールやチャットで連絡が届きます。

1

確定した勤務日を確認する

カレンダータブで、確定したシフトを一覧で見ることができます。

確定した勤務日が表示されたカレンダー画面の例 — カレンダーで確定シフトを確認できます

カレンダーを開く

2

詳細を再確認

持ち物、集合場所などは「勤務詳細」で再確認してください。

3

チャットで挨拶を送る

採用確定の連絡を受けたら、確認済みであることを伝えるため、必ず一言メッセージを入れます。

採用のご連絡ありがとうございます。
初回の〇月〇日はどうぞよろしくお願いいたします。

チャットを開く

やむを得ずキャンセルする場合
採用が確定すると、施設は既にあなたを迎える準備を始めています。勤務確定後のキャンセルは、レビュー評価にも影響します。どうしてもキャンセルが必要になった場合は、丁重にお詫びして理由を伝えましょう。

勤務日前日までのキャンセル：
まずはチャットで連絡してください。もし勤務当日になっても返信が無い場合は、チャットを確認できていない可能性があるため、必ず勤務開始時間までに電話してください。

STEP 4

勤務当日

勤務当日は、以下の点にご留意ください。

時間に余裕を持って到着し、受付などで 「本日からアルバイト勤務の○○です」 などと伝えてください。

※クーラでのチェックイン／アウトなどは不要ですが、タイムシート記入など施設ごとの手続きがあれば従ってください。

勤務中のトラブル

求人内容と業務が著しく異なる等の問題が発生した場合は、クーラのアドバイザーへご相談ください。

遅刻などの場合：
カレンダーに緊急連絡先（電話番号）が表示されます。チャットだけでなく、必ずすぐに電話をしてください。

カレンダーを開く

無断欠勤：
プロフィールへの「悪い」レビュー、サービスの利用停止、施設とのトラブルにつながります。必ずすぐに施設に連絡してください。

STEP 5

給与を受け取る

勤務おつかれさまでした。最後に給与の受け取りについてです。

支払いの基本

給与はクーラではなく施設から直接、ご登録の銀行口座に振り込まれます。

勤務した月の翌月末までが支払い期限ですが、具体的な振込日は施設によって異なります。

源泉徴収票は施設が発行します。必要な場合は施設の担当者へお問い合わせください。

口座登録はお済みですか？：
スムーズな給与振込のため、必ず勤務開始前に済ませてください。

銀行口座を確認する

支払いが確認できない場合

万が一、翌月末を過ぎても入金が確認できない場合は、次の順で対応してください。

まず施設にチャットで確認（支払予定日・振込名義の確認など）
解決しない場合はアドバイザーへ相談（状況確認と対応をお手伝いします）

STEP 6

口コミ投稿で勤務完了

最後に、施設への口コミを投稿しましょう。

口コミを投稿することで、今回の勤務が「実績」としてあなたのプロフィールに記録されます。実績がつくことで、次回の応募時に有利になります。

同じ施設で、もう一度スポット勤務したい場合

施設ごとに応募可否が異なりますので、まずはチャットで再応募について相談してみましょう。

パートや常勤を提案されたら

施設から長期勤務のオファーをもらうのは、素晴らしい機会です。
すぐに決められない場合でも、勤務開始時期の調整や条件交渉などをクーラがサポートしますので、まずはアドバイザーにお気軽にご相談ください。

【重要】直接契約について

施設からクーラを介さない直接契約を打診された場合、どのような条件であっても、必ず一度アドバイザーにご報告ください。

直接契約は施設の規約違反ですので、意図せず契約トラブルに巻き込まれるなど、あなた自身に不利益が生じる可能性があります。