FAQ
よくある質問
サービスの仕組み、登録、応募、勤務、給与など、よく寄せられるご質問をまとめました。質問をタップすると回答が開きます。
クーラについて
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クーラはどんなサービスですか?
クーラは、看護師の方が医療・介護施設で「見学」や「1日お試し勤務」から始められる、看護職向けの職場探しサービスです。
いきなり転職や長期勤務を決めるのではなく、まずは報酬ありで職場の雰囲気、人間関係、忙しさ、業務内容との相性を確かめることができます。
気に入った施設があれば、週1日からの勤務や継続勤務を相談できます。もちろん、見学やお試し勤務だけで終了しても問題ありません。
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クーラを利用するメリットは何ですか?
クーラの主なメリットは、職場を「見てから」「試してから」判断できることです。
求人票だけでは、実際の忙しさやスタッフ同士の雰囲気、自分に合うかどうかまでは分かりません。クーラでは、見学や1日お試し勤務を通じて、入職前に職場との相性を確認できます。
履歴書や面接なしで始められ、営業電話もありません。自分のペースで施設を探し、気になる施設があればチャットで相談できます。
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見学だけでも利用できますか?
はい、見学だけでも税込4,150円を受け取れます。
実際に働く前に、職場の雰囲気やスタッフの様子、通勤のしやすさ、業務の流れなどを確認したい方におすすめです。
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お試し勤務とは何ですか?
お試し勤務とは、気になる施設で短時間または1日単位から働き、実際の職場との相性を確かめる仕組みです。
「求人票だけでは判断しづらい」「転職するほどではないけれど他の職場も見てみたい」「復職前に少しずつ感覚を戻したい」という方に向いています。
勤務後に「合わない」と感じた場合は、そのまま終了して問題ありません。反対に「ここなら続けたい」と思った場合は、週1日勤務やパート・常勤などの継続勤務を相談できます。
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週1日や短時間でも働けますか?
はい、多くの施設が週1日や短時間から相談できます。
午前だけ、午後だけ、週1回だけなど、募集条件は施設ごとに異なります。副業、復職、ブランク明け、子育てや家事との両立など、自分のペースに合わせて利用できます。
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ハローワークや一般的な求人サイトと何が違いますか?
ハローワークや一般的な求人サイトは、長期勤務や常勤を前提とした求人が中心で、応募後に履歴書提出や面接を経て入職する流れが一般的です。
クーラは、まず見学や1日お試し勤務から始められる点が特徴です。求人票だけで判断せず、職場を実際に見たり働いたりしたうえで、続けるかどうかを自分で決められます。
また、営業電話で転職を急かされることはありません。転職を前提にしなくても、気になる職場を自分のペースで探せます。
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人材派遣とは違いますか?
はい、異なります。
人材派遣では、派遣会社と雇用契約を結び、派遣会社から勤務先へ派遣される形が一般的です。
クーラは、医療・介護施設と看護師をつなぐジョブマッチングサービスです。勤務が決まった場合は、原則として施設との雇用契約等に基づいて働きます。クーラは、応募・日程調整・勤務管理・給与支払いなどをオンラインで行えるようサポートします。
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利用料金はかかりますか?
看護師の方は無料で利用できます。
求人の確認、見学・お試し勤務の相談、応募、チャットでのやり取りに費用はかかりません。クレジットカードの登録も不要です。
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しつこい電話営業はありますか?
営業電話はありません。
必要な連絡や相談は、基本的にメールやチャットを通じて行います。転職を急かされたり、希望しない求人を強く勧められたりすることはありません。
求人・勤務先について
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どんな勤務先がありますか?
クリニック、病院、訪問看護ステーション、介護施設など、医療・介護分野の施設が中心です。
気になる点がある場合は、応募前でもチャットで確認できます。
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すべての施設が1日勤務ですか?
はい。クーラでは全施設で、まずは1日お試し勤務・見学への申し込みとなります。
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交通費は支給されますか?
交通費は一律1,000円がお試し勤務・見学報酬に含まれています。
実費精算ではありません。
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ブランクがあっても利用できますか?
はい、利用できます。
子育て、介護、転職活動、体調面などの理由でしばらく現場を離れていた方でも、見学や短時間のお試し勤務から始めることで、無理なく現場感覚を取り戻しやすくなります。
不安がある場合は、プロフィールに希望や不安な点を記載したり、施設にチャットで確認したりすることをおすすめします。
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経験が浅くても応募できますか?
全く問題ありません。
プロフィールに経験年数、得意な業務、避けたい業務を具体的に記載しておくと、施設側も判断しやすくなります。
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在職中でも登録できますか?
はい、在職中の方でも登録できます。
副業やWワークとして利用する場合は、現在の勤務先の就業規則をご確認ください。また、現在の勤務と時間が重ならないよう、スケジュール管理には十分ご注意ください。
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子育て中でも利用できますか?
はい、利用できます。
午前だけ、短時間、週1日など、家庭の予定に合わせて相談しやすい施設もあります。託児所や保育施設の有無は勤務先によって異なるため、施設情報を確認するか、チャットで施設に質問してください。
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院内託児所は利用できますか?
託児所や保育施設の有無、利用条件、利用料金、利用可能時間は施設ごとに異なります。
求人票に記載がない場合でも、チャットで「院内託児所は利用できますか」「見学・お試し勤務でも利用できますか」と確認できます。
登録・プロフィールについて
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登録できる人の条件はありますか?
医療・介護に関する所定の資格をお持ちの方が対象です。対象資格の詳細は登録フォームで確認できます。
登録時には、本人確認書類や資格証の提出が必要です。無資格の方、就労資格がない方、18歳未満の方は登録できません。
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匿名で利用できますか?
登録時には、氏名、生年月日、住所、連絡先、資格情報などの入力が必要です。これは、本人確認、資格確認、応募、勤務管理、給与支払いなどに必要なためです。
個人情報がインターネット上に公開されることはありません。あくまでご自身で施設に応募した場合や、日程調整・勤務管理に必要な場合に、必要な範囲の情報が共有されます。
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個人情報の管理は大丈夫ですか?
クーラでは、登録情報、本人確認情報、資格情報、応募履歴、勤務記録などをサービス運営に必要な範囲で厳正に取り扱います。
法令に基づく場合や、応募・日程調整・勤務管理・給与支払いなどサービス提供に必要な場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供することはありません。
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履歴書や面接は必要ですか?
見学や1日お試し勤務は、履歴書・面接がいりません。
クーラ上のプロフィールが、施設が判断するための情報になります。資格、職歴、得意な業務、自己PRをできるだけ具体的に入力しておくと、施設が採用判断をしやすくなります。
なお、本採用を検討する段階で施設から追加情報を求められる場合があります。
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有効な本人確認書類は何ですか?
本人確認書類として、運転免許証、マイナンバーカード、各種健康保険証などが利用できます。日本国パスポートは、2020年2月3日までに申請されたものに限られます。
氏名、現住所、生年月日が鮮明に写るように撮影してください。裏面や別ページに記載がある場合は、必要な面もあわせて提出してください。
本籍地、保険証の記号・番号・保険者番号、QRコード、臓器提供意思表示欄など、提出不要な情報は塗りつぶしてください。
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登録メールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか?
プロフィール画面から変更できます。
変更できない場合やログインできない場合は、クーラ運営事務局へお問い合わせください。
応募・採用について
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応募したら必ず採用されますか?
必ず採用されるわけではありません。
応募内容、プロフィール、資格、経験、勤務希望日、施設側の募集状況などをもとに、施設がお試し勤務・見学の可否を判断します。応募が集中した場合や条件が合わない場合は、採用されないこともあります。
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不採用になった場合でも、別の施設に応募できますか?
はい、応募できます。
不採用になった場合でも、その後の応募に制限はありません。施設の採用枠や条件が合わなかっただけの場合も多いため、別の施設では採用につながる可能性もかなりあります。
プロフィールを見直したり、希望条件を広げたりすると、マッチする施設が見つかりやすくなります。
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採用後に日程を変更したい場合はどうすればよいですか?
できるだけ早く、サービス上の所定の手続きに沿って施設へ連絡してください。
施設が変更に同意した場合は、勤務日時を変更できます。同意がないまま勤務しなかった場合や、所定の変更手続きを行わなかった場合は、欠勤として扱われる可能性があります。
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当日行けなくなった場合はどうすればよいですか?
体調不良ややむを得ない事情で勤務できない場合は、すぐに施設へ連絡し、必要に応じてクーラにも相談してください。
無断欠勤は絶対に避けてください。医療・介護現場では当日の人員体制に影響が出るため、今後の応募や利用に影響する場合があります。
勤務・給与について
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勤務時間はどのように確認されますか?
チェックイン・チェックアウト機能を利用します。
もし忘れたり時間がずれても、すぐに給与が減ったりすることはありませんが、施設側と勤務時間の報告が食い違った場合に正しい給与を受け取りにくくなる場合があります。
できる限り正確なチェックイン・チェックアウトを行ってください。
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給与はいつ振り込まれますか?
原則として、毎月1日から末日までの勤務分が翌月末日に登録口座へ振り込まれます。翌月末日が休日にあたる場合は、翌営業日の支払いとなります。
早期振込を希望できる場合もあります。利用可能条件に当てはまるかどうかは、サービス上の案内をご確認ください。
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給与は誰から支払われますか?
原則として、求人者からの立替払い委託により、クーラがご登録口座へ振り込みます。
支払方法や支払時期は、サービス上の案内をご確認ください。
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源泉徴収票は確認できますか?
はい、源泉徴収票等は、サービス上で表示・提供されます。
必要な場合は、マイページやサービス上の案内をご確認ください。
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給与が振り込まれない場合はどうすればよいですか?
まず、登録口座に誤りがないか、支払予定日を過ぎているかを確認してください。
そのうえで入金が確認できない場合は、サービス上の案内に沿ってクーラへお問い合わせください。勤務日、施設名、勤務時間、振込予定日などを伝えると確認がスムーズです。
継続勤務・転職について
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働いてみて気に入った施設があれば、続けて働けますか?
はい、施設と双方の希望が合えば、週1日勤務、パート、常勤などの継続勤務を相談できます。
見学やお試し勤務は、施設との相性を確認するきっかけです。すぐに決める必要はありません。勤務内容、勤務日数、給与、開始時期などを確認したうえで、自分に合うかどうかを判断してください。
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就職や転職を強要されることはありますか?
ありません。
クーラは、見学やお試し勤務を通じて自分に合う職場を探せるサービスです。短期やスポット勤務だけで利用しても問題ありません。
施設から長期勤務の提案を受けることはありますが、受けるかどうかを決めるのはあくまでご自身で大丈夫です。
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施設から直接雇用や常勤の話をされた場合はどうすればよいですか?
クーラを通じて応募・見学・お試し勤務をした施設で本採用や継続勤務が決まった場合は、所定の方法で必ずクーラへご報告をお願いします。
利用規約では、応募またはお試し勤務等に参加した施設・関連事業者との本採用等が成立した場合、一定期間内に報告することが定められています。また、料金の支払いを免れる目的でサービス外で本採用等を成立させたり、事実を隠したりする行為は禁止されています。
条件交渉や勤務開始時期で迷う場合は、クーラへ相談してください。
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同じ施設で再度スポット勤務できますか?
基本的には「お試し勤務」は初回限定ですが、施設の状況にもよります。
もう一度働きたい場合は、チャットで施設にご相談ください。勤務後の印象が良かった場合は、受け入れ可能な場合があります。
困ったとき
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初めてのアルバイト探しで不安です。
初めての方でも利用しやすいよう、見学や1日お試し勤務から始められます。
いきなり長期勤務を決める必要はありません。まずは職場の雰囲気を見たり、短時間から体験したりして、自分に合うかを確認できます。
不安な点があれば、応募前にチャットで質問してください。
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希望条件がまだ決まっていません。相談できますか?
はい、相談できます。
「午前だけ働けるか」「通いやすい施設を知りたい」「ブランクがあっても大丈夫か」「見学から始めたい」など、希望がはっきりしていなくても大丈夫です。
まずは働ける日や気になる条件を登録し、無理なく始められる職場を探してみてください。
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どの求人に応募すればよいか迷っています。
勤務日、通勤距離、勤務時間、業務内容、施設種別、ブランクへの理解などを基準に選ぶと比較しやすくなります。
迷った場合は、いきなり勤務するのではなく、見学や短時間のお試し勤務から始めるのもおすすめです。
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トラブルや不安がある場合はどうすればよいですか?
施設とのやり取り、勤務条件、給与、勤務時間、キャンセル、継続勤務の相談などで困った場合は、サービス上の案内に沿ってクーラへお問い合わせください。
できるだけ早めに相談することで、状況を整理しやすくなります。